Les produits certifiés remis à neuf sont des produits qui ont été renvoyés à Bose pour différentes raisons. Après une inspection minutieuse, ils sont testés et entretenus pour répondre à nos critères de qualité sonore les plus stricts – les mêmes que ceux que nous exigeons pour tout produit neuf. L’apparence des produits est examinée avec attention ; il arrive que certains produits présentent des défauts d’aspect mineurs, quasi imperceptibles. Tous les produits remis à neuf sont couverts par la même garantie que les produits neufs. Ils sont disponibles uniquement auprès de Bose. Les quantités sont limitées.
FAQ
Quelles sont les différences entre les écouteurs QuietComfort Ultra et leurs prédécesseurs, les écouteurs QuietComfort II ?
Les écouteurs QuietComfort Ultra sont dotés des mêmes fonctionnalités que leurs prédécesseurs, les écouteurs QuietComfort II, en plus d’un mode de son immersif Bose révolutionnaire et de paramètres de son immersif pour les modes personnalisables. Parmi les nouvelles fonctionnalités se trouvent la certification Snapdragon Sound, qui utilise un son haute résolution et un codec à faible latence, Qualcomm aptX Adaptive et Google Fast Pair. Les écouteurs QuietComfort Ultra offrent également une nouvelle finition métallique, ainsi qu’une nouvelle fonction d’alignement des encoches/clés, pour des bandes de maintien facilitant leur port et le retrait.
Qu’est-ce que le mode son immersif Bose ?
Le mode son immersif vous permet d’entendre le son comme s’il était émis au-delà de vos écouteurs QuietComfort Ultra, pour une expérience sonore plus ample et authentique. La musique et les autres sons bénéficieront d’un large spectre sonore à l’avant et sur les côtés, comme s’il s’agissait de deux enceintes stéréo avec un compromis idéal entre les deux.
Comment fonctionne la réduction de bruit sur les écouteurs Bose QuietComfort Ultra ?
Les écouteurs Bose QuietComfort Ultra associent des technologies de réduction de bruit active et passive. La réduction de bruit passive est similaire à celle des bouchons d’oreille : une obstruction physique limite en partie l’entrée du son. Pour ce faire, les écouteurs sont conçus avec des matériaux tels que du silicone au niveau des embouts, tandis que l’isolation acoustique est assurée par une taille adaptée aux oreilles. Concernant la réduction active du bruit, vos écouteurs utilisent une méthode électronique exclusive et sophistiquée, avec des microphones placés à l’intérieur et à l’extérieur des écouteurs. Le système électronique détecte le son dans quasiment tous les environnements, puis effectue des mesures et des comparaisons lui permettant de réagir instantanément et de produire un signal opposé qui annule le bruit indésirable.
Quelles sont les commandes disponibles sur les écouteurs Bose QuietComfort Ultra ?
Les commandes à la surface des écouteurs gauche et droit sont identiques et sont les suivantes :
- Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas pour régler le volume
- Appuyez une fois pour lire ou mettre en pause
- Appuyez deux fois rapidement pour effectuer un saut avant
- Appuyez trois fois rapidement pour effectuer un saut arrière
- Appuyez longuement sur la surface de l’écouteur pour accéder à un Raccourci. La fonction de Raccourci par défaut des deux écouteurs permet d’alterner entre le mode Silencieux (réduction de bruit complète) et le mode Conscient (transparence des sons ambiants). Vous pouvez ajouter d’autres modes de réduction de bruit à des niveaux sonores intermédiaires entre Silencieux et Conscient depuis l’application Bose. Le Raccourci sur un ou les deux écouteurs peut également être personnalisé depuis l’application Bose pour accéder à l’assistant vocal intégré d’un appareil mobile
- Appuyez une fois pour accepter un appel entrant
- Appuyez deux fois rapidement pour mettre fin à un appel ou refuser un appel entrant
Puis-je utiliser un seul écouteur de manière indépendante ?
Oui. La fonction d’Écouteur indépendant vous permet de prendre des appels et d’écouter de la musique avec un seul écouteur. Vous pourrez également passer aisément d’un écouteur à l’autre. Par ailleurs, si un écouteur n’a plus de batterie ou se déconnecte du Bluetooth, le basculement vers l’autre écouteur se fait automatiquement.
Les écouteurs Bose QuietComfort Ultra sont-ils résistants à la transpiration ?
Oui. Les écouteurs Bose QuietComfort Ultra ont passé avec succès les tests IPX4, qui garantissent leur résistance à la transpiration et aux projections d’eau dans toutes les directions. L’intérieur de l’étui de chargement est résistant à l’eau et à la transpiration qui pourrait se trouver sur les écouteurs lorsqu’ils y sont rangés pour chargement. Cependant, il n’est pas recommandé d’exposer l’extérieur de l’étui à l’eau.
Que faire si les embouts ou les bandes de stabilité ne conviennent pas à mes oreilles ?
Prenez le temps d’essayer différentes tailles d’embouts et de bandes de stabilité pour trouver la combinaison qui vous convient le mieux, vous assurant une isolation acoustique et une expérience stable et confortable. N’oubliez pas que la forme de l’oreille gauche et de l’oreille droite est souvent légèrement différente. Les tailles peuvent donc ne pas coïncider à gauche et à droite. De plus, vous pouvez combiner les tailles des embouts et des bandes de stabilité comme bon vous semble (par exemple, un embout taille S avec une bande de stabilité taille 3). Si vous pensez avoir besoin d’autres tailles, des embouts et des bandes de stabilité XS et XL sont disponibles auprès de l’assistance Bose.
Que signifient les voyants situés sur l’étui de chargement des écouteurs Bose QuietComfort Ultra ?
Il y a deux voyants : un voyant d’état des écouteurs à l’intérieur de l’étui, entre les deux écouteurs, et un voyant d’état de l’étui de chargement à l’extérieur de celui-ci.
Voyant d’état des écouteurs (interne) :
- Clignote lentement en bleu – Prêt à se connecter
- Bleu fixe (5 secondes) – Connecté
- Clignote en blanc 2 fois – Liste des appareils effacée
- Blanc fixe (5 secondes) – Les écouteurs sont complètement chargés
- Orange fixe (5 secondes) – Les écouteurs sont en cours de chargement
- Clignote en blanc 2 fois – Redémarrage terminé
- Clignote en blanc 3 fois, répété – Mise à jour du logiciel des écouteurs
- Clignote en orange et blanc – Erreur, veuillez contacter le service client de Bose
Voyant d’état de l’étui de chargement (externe) :
- Blanc fixe – L’étui est entièrement chargé (100 %) et branché
- Blanc fixe (5 secondes) – L’étui est chargé (34 % à 99 %)
- Orange fixe (5 secondes) – La charge de l’étui est faible, il reste moins d’une charge complète pour les écouteurs (10 % à 33 %)
- Clignote en orange 2 fois – L’étui doit être rechargé (moins de 10 %)
- Orange fixe – L’étui est en charge
- Clignote en blanc 3 fois, répété – Mise à jour du logiciel de l’étui
- Clignote en orange et blanc – Erreur, veuillez contacter le service client de Bose
Les écouteurs Bose QuietComfort Ultra peuvent-ils prendre des appels ?
Oui. Les écouteurs Bose QuietComfort Ultra sont dotés d’un système de microphone adaptatif qui vous permet de les utiliser pour vos appels lorsqu’ils sont connectés à un smartphone. En plus des appels traditionnels, les écouteurs sont compatibles avec de nombreuses applications de voix sur IP (VoIP), comme Teams, Zoom ou FaceTime. Le système de micro s’adapte à votre environnement pour isoler votre voix des environnements bruyants et venteux. Par ailleurs, la fonctionnalité Self-Voice (réglable dans les paramètres de l’application Bose) vous permet d’entendre votre voix de manière naturelle, comme si vous ne portiez pas d’écouteurs. Ainsi, vous pouvez contrôler le volume de votre voix et éviter de parler trop ou pas assez fort.
Est-ce que je peux connecter les écouteurs Ultra à plusieurs appareils Bluetooth en même temps, ou basculer facilement de l’un à l’autre ?
Oui. Les écouteurs Ultra bénéficient de la fonction Bluetooth multipoint, qui vous permet de les connecter à deux appareils sources à la fois. Il s’agit d’une mise à jour récente disponible depuis juillet 2024, donc assurez-vous de bien configurer vos écouteurs avec l’application Bose pour recevoir les dernières mises à jour logicielles.
Qu’est-ce que Snapdragon Sound ?
Snapdragon Sound se rapporte à une infrastructure de traitement de logiciel et audio développée par Qualcomm. Elle se concentre sur une connectivité Bluetooth solide et à faible latence, et s’appuie sur le codec aptX Adaptive. aptX Adaptive « adapte » la qualité audio de manière transparente et continue, en fonction de l’intensité du retour de connexion vers l’appareil source, de sorte à conserver une bonne connexion sans fil et à éviter les décrochages audio. Autrement dit, avec une excellente connexion sans fil, vous pouvez obtenir la meilleure qualité audio possible, jusqu’à un son « sans perte ». La fréquence d’échantillonnage normale de vos écouteurs Bose QuietComfort Ultra s’élève à 44,1 kHz et s’adapte jusqu’à 48,1 kHz pour les écoutes « haute résolution ». Le codec dispose également d’un mode à faible latence, aussi appelé « mode Jeu ». Tout comme pour la qualité audio, le codec « adapte » le son pour obtenir la meilleure (plus faible) latence possible, en fonction des conditions sans fil utilisées.
Snapdragon Sound est disponible uniquement pour les utilisateurs Android équipés d’appareils certifiés Snapdragon Sound.
Qu’est-ce que Google Fast Pair ?
Google Fast Pair est une technologie développée par Google pour accélérer le processus d’appairage initial entre l’appareil source et le casque. Les utilisateurs Android (version OS 6.0 ou supérieure) apprécieront cette configuration rapide proposée par Google Fast Pair. Il leur suffira d’activer leur casque et de sélectionner la fenêtre contextuelle d’appairage Google sur leur appareil Android (les services de géolocalisation de l’appareil Android et la connexion Bluetooth doivent être activés).
¹ Test réalisé par Bose en juin 2023, basé sur l’utilisation d’écouteurs Bose QuietComfort Ultra représentatifs de la production et une variété de morceaux de musique, avec le streaming audio Bluetooth A2DP à une puissance du signal RSSI de 75 dBm. Volume défini sur un niveau sonore de 75 dB, égalisateur sur trois plages défini sur zéro, en mode Silencieux (réduction de bruit totale). En mode son immersif désactivé, le temps de lecture a atteint 6 heures avant déchargement de la batterie. En mode son immersif activé, le temps de lecture a atteint 4 heures avant déchargement de la batterie. L’autonomie de la batterie varie selon les réglages et l’utilisation.
² Test réalisé par Bose en juillet 2023 en insérant des écouteurs Bose QuietComfort Ultra représentatifs de la production déchargés (au point de ne plus pouvoir écouter de musique) dans un étui de chargement pour écouteurs Bose QuietComfort Ultra pleinement chargé, pour une recharge à 100 %, puis en reprenant la lecture audio jusqu’au déchargement de la batterie. Le test réalisé a abouti à trois (3) cycles de charge complète avec l’étui avant de ne plus pouvoir charger pleinement.
³ Test réalisé par Bose en juillet 2023, basé sur l’utilisation d’écouteurs Bose QuietComfort Ultra représentatifs de la production et de l’étui de chargement pour les écouteurs Bose QuietComfort Ultra. La charge rapide consistait à insérer les écouteurs déchargés (au point de ne plus pouvoir écouter de la musique) dans un étui pleinement chargé pendant 20 minutes, puis à reprendre la lecture en audio Bluetooth A2DP avec un niveau sonore de 75 dB, un égalisateur sur trois plages défini sur zéro, en mode Silencieux (réduction de bruit totale) avec désactivation du mode de son immersif, avec pour résultat jusqu’à 2 heures d’écoute avant déchargement de la batterie.