Le produit ne fonctionne pas après la mise à jour

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Maintenez les boutons Marche/Arrêt , Volume - , Volume + et Bluetooth® enfoncés pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité, puis essayez à nouveau d'exécuter la mise à jour.

Débranchez les deux extrémités du câble USB, puis rebranchez-les pour vous assurer qu'elles sont fermement connectées au haut-parleur et à la source d'alimentation USB.

Si une mise à jour ne se termine pas avec succès, essayez d'installer à nouveau la mise à jour. Pour plus d'informations, voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service