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Le produit ne fonctionne pas après la mise à jour
Si votre produit ne répond plus ou si vous ne pouvez plus l'utiliser comme prévu après l'installation d'une mise à jour, essayez ce qui suit :
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Restaurez les paramètres par défaut du système et redémarrez le processus de configuration.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Essayez d'installer à nouveau la mise à jour.
Si une mise à jour ne se termine pas avec succès, essayez d'installer à nouveau la mise à jour. Pour plus d'informations, voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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