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Le système s'interrompt de façon aléatoire lors de la lecture de disques
Si votre système semble faire les choses de lui-même sans votre entrée (c.-à-d. activation/désactivation, modification du volume ou des sources), il peut recevoir des commandes par inadvertance d'un périphérique ou d'une télécommande à proximité. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Vérifiez qu'il n'y a pas de rayures, de traces de doigts ou d'autres dommages physiques.
Le disque est peut-être rayé ou endommagé, ce qui peut l'empêcher de fonctionner correctement.
Retirez les piles des télécommandes à proximité.
Une télécommande située à proximité peut présenter un dysfonctionnement (par exemple un bouton bloqué). Retirez les piles des autres télécommandes de la zone et vérifiez si le problème est résolu.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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