Le service de musique n'est pas disponible

La fermeture d'une application varie selon le terminal et le système d'exploitation. Les méthodes courantes pour les appareils mobiles sont indiquées ci-dessous :

Sur les appareils iOS :

1. En fonction de votre appareil iOS, appuyez deux fois sur le bouton Accueil ou faites glisser votre doigt vers le haut à partir du botto mcente de l'écran pour afficher les eapps en cours 
2. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour trouver l'application que vous souhaitez fermer
3. Faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer.

Sur les appareils Android :

1. Sur l'écran d'accueil, maintenez l'icône de l'application enfoncée
2. Appuyez sur informations sur l'application dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche
3. Sur l'écran Infos sur l'application, appuyez sur forcer l'arrêt.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Le problème peut être dû à un problème avec le service de musique lui-même. Fermez l'application Bose et ouvrez l'application ou le site Web du service musical pour déterminer si le problème est présent en utilisant le service directement, sans Bose. En outre, consultez le site Web du service pour obtenir des informations sur la maintenance ou d'autres messages liés à l'indisponibilité du service.

La disponibilité des stations peut varier d'un emplacement à l'autre. Certaines stations peuvent uniquement fournir leur contenu aux utilisateurs de leur pays ou de leur région. Les restrictions d'emplacement peuvent être détaillées sur le site Web de la station.

Certains services musicaux onl ylet yo uskip un certain nombre de pistes ou de stations dans un certain temps. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impossible de passer à l'avant ou à l'arrière lors de la lecture d'un service musical.

Remarque : Après la mise à niveau vers Deezer Premium+, l'activation du compte mis à niveau peut prendre jusqu'à 18 heures.

• Les comptes gratuits non premium aux États-Unis peuvent parcourir le contenu Deezer mais ne peuvent pas le lire. Le contenu affiché pour les comptes libres apparaît en grisé et ne peut pas être sélectionné.
• Les comptes gratuits non payants en dehors des États-Unis peuvent accéder à une radio personnalisée et à un aperçu de la piste en 30 secondes.

Si un service musical n'est pas pris en charge dans votre région, il ne sera pas disponible pour votre compte. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Services musicaux disponibles avec l'application Bose.

Remarque : Si un compte iHeartRadio et Spotify a été créé dans une région où le service est disponible, il peut être utilisé dans n'importe quelle région (y compris les régions non prises en charge) après la création du compte. Les régions prises en charge pour ces services s'appliquent uniquement à la création de compte.

Lorsque vous demandez à Alexa de jouer un service musical (c'est-à-dire Pandora ou Deezer), Alexa recherche ce service dans les services musicaux liés à votre compte Amazon, et non dans votre compte Bose. Ouvrez l'application Alexa et assurez-vous que le service de musique que vous essayez de jouer est lié à votre compte Amazon, sinon Alexa ne jouera pas le service.

Remarque : Tous les services ne peuvent pas être démarrés par la voix. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Services musicaux disponibles via Google Assistant ou commandes vocales Alexa pour les produits Bose.

GE tl'application pour le service de musique o rgo t ole site Web du service de musique, puis recherchez estation . Si vous ne trouvez pas ou ne lisez pas la station à partir du site Web ou de l'application du service de musique, il y a un problème avec ce flux de station.

Pour plus d'informations sur la suppression d'un service musical, reportez-vous à la rubrique Suppression d'un service musical de votre compte Bose .
Pour plus d'informations sur la réajout d'un service musical, reportez-vous aux instructions relatives au service musical approprié ci-dessous :

• Ajout d'un compte Pandora
• Ajout d'un compte Deezer
• Ajout d'un compte Spotify
• Ajout d'un compte iHeartRadio
• Ajout d'un compte Sirius/XM

Le routeur peut avoir besoin d'être réinitialisé de temps à autre, tout comme le redémarrage d'un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout périphérique connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)