Les écouteurs ne fonctionnent pas avec Alexa

Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez et installez l'application Alexa gratuite sur votre appareil Android ou iOS. Dans l'application Alexa, vous devrez lier votre produit à Alexa. Une fois lié, réessayez.

Les appareils électroniques, tels que les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d’être réinitialisés à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.

Dans l'application Bose Connect, sélectionnez Paramètres > bouton d'action > Amazon Alexa

Alexa a besoin d’une connexion Internet pour fonctionner. Étant donné que votre casque démarre Alexa sur votre appareil mobile, l’appareil mobile doit disposer d’une connexion Internet active pour qu’Alexa réponde (c’est-à-dire Wi-Fi domestique ou données mobiles). Vérifiez la connexion Internet de l’appareil ou essayez une recherche Internet sur l’appareil pour déterminer s’il dispose d’un signal sans fil.

Sur l’appareil Bluetooth, essayez de désactiver le Bluetooth, puis de le réactiver pour lancer une nouvelle recherche d’écouteurs et de haut-parleurs Bluetooth à proximité. Si votre produit n’apparaît toujours pas, accédez aux paramètres Bluetooth de l’appareil et recherchez une option pour rechercher ou rechercher les produits disponibles. Une fois votre produit trouvé, sélectionnez-le.