L'alarme ne fonctionne pas

L'application Bose Sleep indique à vos Sleepbuds quand activer les alarmes que vous avez définies dans l'application. Laissez Bluetooth® activé sur votre appareil mobile afin que vos écouteurs restent connectés. Assurez-vous également de ne pas forcer la fermeture de l'application Veille, qui la déconnecte de vos Sleepbuds. Tant que l'application s'exécute en arrière-plan sur votre appareil, elle continuera à communiquer avec vos Sleepbuds. Si l'application se déconnecte, la lecture du son se poursuit dans vos Sleepbuds, mais les alarmes ne retentissent pas.

Dans l'application Veille, vérifiez le niveau de batterie restant de vos Sleepbuds. Si l'une ou les deux ne sont pas suffisamment chargées, placez-les dans le coffret de charge jusqu'à ce que le niveau de la batterie augmente. Pour une nuit de sommeil complète, il est préférable de charg etes Sleepbuds pour s'assurer qu'ils seront lus toute la nuit et que les alarmes retentiront, le cas échéant.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Dans l'application Bose, supprimez l'alarme, puis ajoutez-la à nouveau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage d'une alarme.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service