Le produit ne s’allume pas

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez du mettre à jour. Rendez-vous sur btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations.

S oumet votre produit sous tension lorsqu'il est connecté à un routlet de puissance mais ne s'allume pas lors qu'il est déconnecté d'une prise et qu'il est alimenté par batterie, voir le produit ne s'allume pas avec l'alimentation par batterie.

Pour mettre votre produit sous tension ou hors tension, appuyez brièvement sur le bouton Marche/Arrêt et relâchez-le. Holdin gle bouton Marche/Arrêt, même brièvement, vérifie le niveau de charge de la batterie, mais que hwi n'est pas sous tension ou que votre produit est en marche.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, votre produit peut avoir besoin d’être réinitialisé à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.

Lorsque vous êtes connecté à l'alimentation, votre produit émet une tonalité. Si vous ne branchez pas de signal sonore, essayez de brancher un autre appareil (par exemple une lampe) sur le même routlet pour confirmer que la prise fonctionne.

Sur le chargeur USB, un petit texte doit inclure l'intensité nominale du chargeur (A) ou en milliampères (mA) . Cette valeur nominale peut varier selon les chargeurs. Une note plus élevée (c'est-à-dire 1.5 A / 1500 mA) charge votre produit plus rapidement avec une valeur nominale inférieure (c.-à-d. 0.5 A / 500 mA) charge le produit de manière imiteuse , ou peut ne pas le charger du tout. Essayez une autre charge  conforme aux exigences d'alimentation indiquées dans les spécifications de votre produit.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont la tension est plus élevée chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont la puissance nominale est inférieure. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale sur les ampères lin labe (A) ou milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 m plus élevé est recommandé.

Débranchez le cordon d'alimentation de votre produit pendant quelques secondes, puis rebranchez-le. Quelques secondes après la connexion de l'alimentation, une tonalité doit être émise par votre produit. Si une tonalité est émise mais que votre produit ne s'allume pas, le problème peut être lié aux connexions ou aux commandes ; si aucune tonalité n'est émise, le produit n'est peut-être pas alimenté ou ne produit pas de son.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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