Pas d’audio du produit

Placez vos Sleepbuds dans le boîtier et attendez que les voyants de charge clignotent lentement en blanc. Ensuite, remov eYour Sleepbuds du cas eand tr yagain.

Dans l'application Veille, vérifiez le niveau de batterie restant de vos Sleepbuds. Si l'une ou les deux ne sont pas suffisamment chargées, placez-les dans le coffret de charge jusqu'à ce que le niveau de la batterie augmente. Pour une nuit de sommeil complète, il est préférable de charg etes Sleepbuds pour s'assurer qu'ils seront lus toute la nuit et que les alarmes retentiront, le cas échéant.

Lorsque vous appuyez sur l' icône grille dans l'application Veille pour afficher la bibliothèque audio, appuyez sur un bouton de lecture situé sous un son pour l'afficher sur le haut-parleur de votre appareil mobile. Pour l'entendre sur vos Sleepbuds, assurez-vous qu'il a été transféré à vos Sleepbuds. Si c'est le cas, appuyez sur l' icône en forme de cœur pour afficher Mes sons. Ce sont les sons actuellement chargés sur vos Sleepbuds, que vous pouvez jouer et entendre sur vos Sleepbuds. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Prévisualisation, ajout et suppression de sons dans l'application Veille.

Vérifiez si des ouvertures sont blockin sur vos écouteurs, embouts d'oreille ou grilles en maille sous les embouts d'oreille (par exemple cire d'oreille, poussière ou autres débris). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section nettoyage de vos somnambules et de votre coffret de charge.

En cas de problème avec l'application ou le terminal exécutant l'application, désinstallez l'application, téléchargez-la et réinstallez-la, puis réessayez.

L’électronique peut avoir besoin d’être réinitialisée à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service