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Pas d’audio du produit
Si votre produit semble être configuré correctement, mais qu’il ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Augmentez le volume de l'appareil connecté.
Réglez le volume eto de l'appareil de 90 à 100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.
Si plusieurs systèmes Bose sont connectés au réseau, assurez-vous que le bon est sélectionné dans l'application SoundTouch.
Si vous disposez de plusieurs systèmes Bose, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour sélectionner un système dans la barre d'état système pth située en bas de l'application.
Basculez les sources de Bluetooth® vers aux, puis de nouveau vers Bluetooth.
Le passage à aux, puis à back permet de reconnecter le système au dispositif Bluetooth.
Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Si vous utilisez l'application SoundTouch pour Mac ou PC, fermez-la et rouvrez-la.
Le redémarrage de l'application pourrait résoudre les problèmes de connexion et de performances. Cela redémarre également le serveur audio SoundTouch, qui est utilisé pour les bibliothèques musicales stockées sur un ordinateur ou un lecteur NAS.
Si vous utilisez un point d'écho Amazon, effacez la mémoire de points des autres périphériques Bluetooth®.
Si le point se déconnecte de votre produit, il est de votre produit bot de rechercher les périphériques précédemment connectés à reconnecter. L' acquisition THI entraîne l'absence de détection entre les deux produits. Pour éviter ce problème, retirez tous les périphériques, à l'exception de votre produit Bose, de la mémoire de l'appareil jumelé du point : Dans l' application Amazon Alexa, accédez à Paramètres > ; périphérique Alexa > ; Bluetooth, nsélectionner et oublier les autres périphériques. Maintenant, si le point se déconnecte, il ne tentera que de reconnecter votre produit Bose.
Essayez de connecter un appareil audio à l'entrée aux située à l'arrière du système.
L' entrée au XInput de 1/8" (3,5 mm) située à l'arrière de votre Speake vous permet de connecter divers périphériques audio. Une fois la connexion établie, appuyez sur le bouton aux et lancez la lecture sur l'appareil. S'il lit sas attendu, l'issu eis est lié à l'audio sans fil.
Restaurez les paramètres par défaut du système et redémarrez le processus de configuration.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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