La batterie ne se charge pas

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez du mettre à jour. Rendez-vous sur btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations.

Débranchez les deux extrémités du câble USB, puis rebranchez-les pour vous assurer qu'elles sont fermement connectées au haut-parleur et à la source d'alimentation USB.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Lorsque vous êtes connecté à l'alimentation, votre produit émet une tonalité. Si vous ne branchez pas de signal sonore, essayez de brancher un autre appareil (par exemple une lampe) sur le même routlet pour confirmer que la prise fonctionne.

Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont la tension est plus élevée chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont la puissance nominale est inférieure. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale sur les ampères lin labe (A) ou milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 m plus élevé est recommandé.

Sur le chargeur USB, un petit texte doit inclure l'intensité nominale du chargeur (A) ou en milliampères (mA) . Cette valeur nominale peut varier selon les chargeurs. Une note plus élevée (c'est-à-dire 1.5 A / 1500 mA) charge votre produit plus rapidement avec une valeur nominale inférieure (c.-à-d. 0.5 A / 500 mA) charge le produit de manière imiteuse , ou peut ne pas le charger du tout. Essayez une autre charge  conforme aux exigences d'alimentation indiquées dans les spécifications de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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