Back to article
3333
La télécommande est intermittente ou ne contrôle pas votre produit Bose
Si votre télécommande Bose ne fonctionne pas ou ne contrôle que parfois les fonctions de votre produit Bose, essayez les solutions suivantes :
Si l'enrubanneuse en plastique se trouve toujours sur la télécommande, essayez de la retirer.
Les nouvelles télécommandes sont généralement enveloppées dans du plastique. Cet emballage pourrait réduire la portée de votre télécommande, ce qui pourrait être plus étricissable lorsque les piles s'affaiblissent ou si l'emballage n'est pas propre.
Assurez-vous que le capteur de la télécommande de votre produit n'est pas en lumière directe.
Si le capteur à distance de votre produit se trouve dans une zone très lumineuse (c.-à-d. En cas de lumière excessive ou d'éclairage, de téléviseur ou d'écran d'ordinateur portable à proximité, etc.), les interférences lumineuses peuvent entraver la capacité de votre produit à détecter les commandes de lumière infrarouge à partir de votre télécommande. Si votre produit est trop lumineux, essayez de le réduire.
Remplacez la pile de la télécommande.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement des piles de votre télécommande.
Assurez-vous que la télécommande se trouve à portée du système.
La portée de la télécommande est de 20 pieds
Vérifiez si des boutons de la télécommande fonctionnent.
Si certaines touches de la télécommande fonctionnent et que d'autres ne fonctionnent pas, reportez-vous à la section certaines touches de la télécommande ne fonctionnentpas .
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Assurez-vous que la télécommande appropriée est utilisée.
Une télécommande d'un autre produit présente des fonctionnalités différentes ou aucune fonctionnalité. Si vous disposez de plusieurs télécommandes Bose, reportez-vous au guide d'utilisation du produit que vous essayez de contrôler pour vous assurer d'utiliser la télécommande appropriée.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
Cliquez ici pour démarrer le service
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Nous vous remercions de votre participation.