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Enceinte SoundWear Companion

Vendu de 2017 à 2021

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Courte durée de vie de la batterie

Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, essayez ce qui suit :

Vérifiez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre produit.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.

Vérifiez que l'état du voyant de la batterie est indiqué.

L'indicateur d'état de la batterie peut varier selon que le système est branché, qu'il fonctionne sur batterie ou qu'il vérifie l'état de la batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et informations.

Réglez le paramètre d'arrêt automatique dans l'application Bose Connect

La minuterie d'arrêt automatique par défaut est définie sur 3 heures d'inactivité. Pour résoudre ce problème, désactivez le minuteur d'arrêt automatique ou définissez-le sur une période plus longue à l'aide de l'application Bose Connect. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation ou désactivation du mode d'arrêt automatique.

Déterminez si la batterie a été complètement chargée.

Pour une durée de vie maximale, assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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