Pas d’alimentation

Appuyez fermement sur le bouton d'alimentation/Bluetooth® jusqu'à ce que le voyant d'alimentation s'allume en vert, jaune ou rouge pour indiquer le niveau de charge actuel de la batterie.

Assurez-vous que la batterie n’est pas déchargée. Pour plus d’informations, voir Vérification de la charge restante de la batterie et Chargement de votre casque.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.

Les spécifications du chargeur varient. B esure d'utiliser une charge homologuée UL/ce qui fournit 1 amp. (Astuce : Les chargeurs qui offrent un ampérage inférieur (comme   le port USB de l'adaptateur) prendront plus de temps à charger votre micro-casque.)

Débranchez les deux extrémités du câble USB, puis rebranchez-les pour vous assurer qu'elles sont fermement connectées aux écouteurs et à la source d'alimentation USB.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service