Difficulté de connexion du module de basses

Essayez de mettre le système sous tension à l'aide de sa télécommande. Si le système ne se met pas sous tension, reportez-vous à la section le produit ne s'allumepas .

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion du module de basses.

Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du module de basses ou de la prise secteur. Patientez 30 secondes, puis rebranchez l'alimentation et réessayez.

Pour éviter que les signaux sans fil ne suralimentent les périphériques situés à côté, veillez à maintenir les autres périphériques sans fil à au moins deux mètres du Soundba et du module de basses. 

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Dans certaines configurations, il se peut que vous ne puissiez pas repositionner le module de basses, les appareils Wi-Fi ou d'autres sources d'interférences pour éviter les interférences sans fil. Dans ce cas, connectez un câble coaxial SMB mâle à type F de la barre de son au module de basses. Un câble de 13 m (4 pieds) peut être commandé auprès de Bose.

Le mode « liaison de canaux » disponible sur les routeurs sans fil 802,11n permet d'utiliser plus de bande passante que le système Bose ne peut filtrer. La désactivation de ce mode ou la sélection du mode 20MHz permet au système de contourner le canal Wi-Fi utilisé par le routeur.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass et la barre de son nécessitent une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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